Programa de puntos para tu tienda Tiendanube:
cada compra online suma.
Conectás tu tienda en un clic y Novity hace el resto: suma puntos por cada orden pagada, crea cupones en tu tienda cuando tus clientes canjean premios y mantiene todo sincronizado. El mismo programa que usás en tu local, ahora también online.
Tu tienda online también suma puntos.
Conectá Tiendanube en un clic. Cada orden pagada le suma puntos a tu cliente, y los premios con descuento se convierten en cupones que usa al pagar en tu tienda.
Un solo programa de fidelización para tu tienda online y tu local
Puntos automáticos por cada orden pagada
Cuando una orden queda pagada, Novity la registra como compra con el detalle de los productos y aplica tus reglas de puntos. No cargás nada a mano.
Premios que se canjean en tu tienda
Los premios con descuento o envío gratis crean un cupón único en tu Tiendanube. El cliente lo usa al pagar y en Novity ves en qué orden lo usó.
Online y en el local, el mismo cliente
Tu cliente junta puntos comprando online o en tu local y los ve en la misma tarjeta. En cada premio elegís si se usa online, en el local o en ambos.
Cancelaciones bajo control
Si cancelás o reembolsás una orden, se descuentan los puntos que sumó. Si el cliente ya los había gastado, ves su saldo negativo en el panel.
Cupones que no se pierden
Si desactivás o borrás en Tiendanube el cupón de un premio que el cliente no usó, Novity le devuelve los puntos automáticamente.
Clientes que se suman solos
Identificamos a cada comprador por email o teléfono. Si todavía no es miembro de tu programa, lo sumamos con su primera compra.
De conectar tu tienda al primer cupón canjeado
- 1
Conectás tu tienda
Desde Integraciones en el panel de Novity tocás «Conectar con Tiendanube» y autorizás la app. Novity lee órdenes, clientes y cupones; no toca tus productos ni tus precios.
- 2
Tu cliente compra online
Cada orden pagada llega a Novity al instante. Si alguna se pierde, «Sincronizar» la trae.
- 3
Suma puntos
Se aplican tus reglas, igual que en una compra en tu local. Por defecto el envío no suma puntos; podés activarlo.
- 4
Canjea premios como cupón
El cliente canjea sus puntos y recibe un código único que usa en el checkout de tu tienda.
Dudas sobre la integración con Tiendanube
¿Necesito saber programar para conectar Tiendanube?
No. Te conectás desde el panel de Novity con un clic y autorizás la app en Tiendanube. No hay que instalar código en tu tienda.
¿Qué órdenes suman puntos?
Solo las órdenes pagadas. Los puntos se calculan sobre lo que el cliente pagó por los productos; el envío no suma, salvo que lo actives. Si cancelás o reembolsás una orden, se descuentan los puntos que había sumado.
¿Cómo reconoce Novity a mis clientes?
Por el email o el teléfono de la orden. Si el comprador ya es miembro de tu programa, suma puntos en su cuenta; si no, lo sumamos con su primera compra.
¿Cómo canjean los premios en mi tienda online?
Cuando un cliente canjea un premio con descuento o envío gratis, Novity crea un cupón único en tu Tiendanube. El cliente lo ingresa al pagar y en Novity ves en qué orden lo usó.
¿Qué pasa si cancelo una orden después de que el cliente gastó sus puntos?
Su saldo queda en negativo y se compensa con sus próximas compras. Ves cuántos clientes están en esa situación en la página de la integración y podés ajustar su saldo a mano.
¿Sirve también para mi local físico?
Sí. Es el mismo programa: tu cliente suma puntos online y en el local, y en cada premio elegís dónde se puede usar.
¿Qué datos de mi tienda usa Novity?
Órdenes, clientes y cupones, solo para sumar puntos y manejar los premios. Las solicitudes de privacidad de tus clientes que llegan desde Tiendanube se procesan automáticamente.
¿La integración está en beta?
Sí. Ya funciona con tiendas reales y la seguimos mejorando. Si algo no funciona como esperás, escribinos y lo resolvemos con vos.
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