El mensaje justo,
en el momento justo.
Email, mensajes in-app dentro del catálogo y web push al navegador. Cumpleaños, puntos dobles, reactivación de inactivos — todo segmentado, programado y medido por canal.
Push y email.
El mensaje justo en el momento justo.
Llegá a tus clientes por el canal que prefieran. Push directo a la pantalla de bloqueo a través del pase wallet y campañas de email automatizadas. Regalos de cumpleaños, puntos dobles, re-engagement después de inactividad. Todo automático o manual, sin que descarguen ninguna app.
Las notificaciones son la diferencia entre un cliente que vuelve y uno que se olvida
Email transaccional y promocional
Llegá al canal con mejor cobertura: el email del cliente. Asunto, cuerpo HTML, CTA y tracking de aperturas y clics — todo configurable desde el dashboard.
Mensajes in-app dentro del catálogo
Cada vez que el cliente abre tu catálogo de recompensas, ve los mensajes que le mandaste. Ideal para promociones que quieren impactar justo cuando está pensando en canjear.
Web push directo al navegador
Los clientes que dieron permiso reciben notificaciones web push del navegador, sin instalar nada. Útil para avisos urgentes — promos del día, puntos por vencer, eventos.
Segmentación con reglas reales
Apuntá a todos los clientes, a clientes específicos por ID, o construí segmentos con reglas (puntos, visitas, nivel, fechas). Antes de enviar, ves la cantidad estimada de destinatarios.
Envío inmediato o programado
Disparás la campaña al instante o la programás para el día y hora que elijas. Una vez lanzada, Novity se encarga del envío por cada canal seleccionado.
Métricas reales por canal
Para cada campaña ves destinatarios alcanzados, enviados, entregados, fallidos, aperturas y clics — separados por canal. Sabés qué funciona y qué no, sin adivinar.
De crear tu primera campaña a verla generar canjes
- 1
Elegís los canales
Email, in-app dentro del catálogo, web push — o varios a la vez. Cada campaña puede usar uno o combinar varios para cubrir más audiencia.
- 2
Definís el segmento
Apuntás a todos los clientes, a una lista específica de IDs, o construís un segmento con reglas (puntos, visitas, nivel, fechas). Ves los destinatarios estimados antes de enviar.
- 3
Personalizás el contenido
Asunto y cuerpo de email, título y body de push, mensaje in-app, CTA y URL de destino. Todo desde un mismo formulario, separado por canal.
- 4
Enviás ahora o programás
Lanzás la campaña al instante o la dejás programada para una fecha y hora. Después seguís en vivo cuántos clientes recibieron, abrieron e hicieron clic — por cada canal.
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué canales de notificación incluye Novity?
Tres canales para mensajes con contenido personalizado: email (con asunto, cuerpo y CTA), in-app dentro del catálogo de recompensas, y web push directo al navegador del cliente. Una misma campaña puede usar varios canales a la vez.
¿Las notificaciones llegan al pase wallet del cliente?
El pase wallet (Apple Wallet / Google Wallet) sirve para mostrar la tarjeta de lealtad y mantener saldo y nivel actualizados — no para mandar mensajes promocionales con texto custom. Para mensajes promocionales usá los canales de email, in-app o web push.
¿Mis clientes necesitan instalar una app para recibirlas?
No. El email llega a su correo, los mensajes in-app aparecen cuando abren tu catálogo de recompensas en el navegador, y el web push llega al navegador (los clientes que dieron permiso). En ningún caso tienen que descargar una app dedicada.
¿Cómo segmento mi audiencia?
Elegís entre tres modos: enviar a todos los clientes, a una lista específica de clientes por ID, o construir un segmento con reglas (puntos, visitas, nivel, fechas). Antes de enviar ves la cantidad estimada de destinatarios.
¿Puedo programar el envío?
Sí. Cada campaña se puede enviar al instante o programar para una fecha y hora específica. Una vez lanzada, Novity se encarga del envío por cada canal seleccionado y vas viendo el progreso en tiempo real.
¿Qué métricas voy a ver en cada campaña?
Para cada canal: destinatarios estimados, totales, enviados, entregados, fallidos, aperturas y clics. Todo desde el dashboard, sin tener que exportar datos a otra herramienta.
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